6 conseils de publicité sociale pour les marques financières

Plus de 50% des investisseurs hors ligne collectent d’abord des informations en ligne avant de prendre une décision d’investissement.

Et selon une étude de RRD, plus de la moitié des consommateurs ont découvert une nouvelle marque, un nouveau produit ou un nouveau service au cours de la dernière année par le bouche à oreille et les médias sociaux.

Ces statistiques montrent comment les médias sociaux peuvent être une véritable mine d’or pour les marques de services financiers qui cherchent à attirer des clients et à favoriser une croissance durable.

Mais seulement s’ils parviennent à bien l’utiliser.

Le marketing des services financiers est souvent limité dans sa capacité, en partie en raison des approches publicitaires traditionnelles, mais surtout en raison des conformités réglementaires strictes auxquelles il doit adhérer.

La publicité sur les réseaux sociaux aide les marques financières à rester au top de l’esprit de leurs prospects et à gagner des clients tout en restant dans leurs limites réglementaires.

Dans cet article, vous trouverez six conseils pour perfectionner vos campagnes de publicité sociale pour un impact marketing puissant et de grande envergure.

Le marketing des services financiers – un défi en soi

La commercialisation de services financiers n’est pas aussi facile que la commercialisation d’un produit de maquillage ou d’une marque de vêtements.

Ces produits conventionnels ont un charme et un attrait inhérents qui manquent à la plupart des produits financiers. Les produits que les marques financières espèrent vendre sont intrinsèquement ternes – c’est pourquoi convaincre les gens de les acheter peut être un défi.

Une autre raison pour laquelle le marketing des services financiers est plus délicat que d’autres industries est que le secteur financier est lourd en jargon.

Les professionnels de la finance utilisent des termes très techniques et leurs processus sont également remplis de jargon industriel.

Il peut être difficile pour les spécialistes du marketing et les annonceurs de diviser le jargon dans un langage qu’un utilisateur typique de médias sociaux avec une capacité d’attention inférieure à celle d’un poisson rouge peut comprendre. N’en déplaise aux utilisateurs de médias sociaux. Nous sommes tous dans le même bateau!

De plus, de nombreuses formalités réglementaires et de conformité limitent le secteur du marketing des services financiers.

Vous ne pouvez même pas faire un pas dans une direction particulière sans regarder votre conseiller juridique pour voir s’il donne un signal vert ou rouge. Ces restrictions étouffent la créativité des annonceurs et les empêchent de rivaliser sur un terrain de jeu similaire à celui des autres marques.

De plus, les gens achètent de la valeur. Ils investissent dans des choses qui, selon eux, ajouteront de la valeur à leur vie.

C’est pourquoi il est plus facile de convaincre les gens d’acheter une montre étanche – tout ce qu’ils ont à faire est de prendre une douche en portant la montre pour savoir que cela en vaut la peine.

La plupart des services financiers sont différents de la montre étanche.

Ils génèrent des résultats à long terme, ou parfois, ils ne génèrent aucun résultat tangible du tout.

Cela représente un autre défi pour les annonceurs financiers de convaincre leurs clients d’acheter leurs produits.

La réticence des opérateurs historiques du marketing financier à l’automatisation du marketing semble être un autre défi pour les spécialistes du marketing et les annonceurs. Ils ne peuvent pas faire grand-chose avec les stratégies héritées et les méthodes de marketing traditionnelles.

Enfin, une grande partie du commerce électronique, quel que soit le secteur, repose sur la confiance – quelque chose que le secteur financier a perdu après la récession de 2008.

Cela fait de nombreuses années que cela s’est produit, mais les clients sont toujours sceptiques quant à la confiance accordée aux services financiers.

Cela présente un autre obstacle sur le chemin des spécialistes du marketing des services financiers alors qu’ils s’efforcent de renforcer la confiance de leur public et de faire tourner leur cycle d’achat.

Maintenant que vous connaissez tous les obstacles du marketing des services financiers, allons de l’avant et discutons de quelques conseils pour lancer votre jeu publicitaire malgré tous ces défis.

Conseils de publicité sociale pour les marques financières

Les entreprises de technologie financière ont perturbé la scène du marketing et de la publicité pour les marques de services financiers.

Il est temps que toutes les marques financières se préparent, s’adaptent aux changements dans le domaine du marketing et élaborent des stratégies pour les aider à diffuser des campagnes en fonction des demandes changeantes des clients modernes.

Voici quelques conseils pratiques pour vous aider à créer une stratégie publicitaire disruptive afin d’obtenir des gains (et des prospects) remarquables pour votre marque financière :

1. Engagez les influenceurs

Le marketing d’influence n’était pas pris au sérieux par beaucoup de gens quand il était jeune. Cependant, il est devenu une industrie de plusieurs milliards de dollars maintenant, remodelant déjà la façon dont les marques interagissent avec leurs clients.

Les marques de services financiers sont souvent sceptiques à l’égard du marketing d’influence, car elles croient que la majeure partie de leur public cible comprend la génération plus âgée.

Cependant, la génération Z représente plus de 40% des consommateurs mondiaux. Et, fait intéressant, 34% de la génération Z apprennent les finances personnelles via TikTok et YouTube.

La meilleure façon de puiser dans ce bassin d’audience est par le biais des médias sociaux, principalement par le marketing d’influence.

Le marketing d’influence est particulièrement crucial pour les marques financières qui traitent avec un public technophile et plus jeune, car c’est ce que la plupart des influenceurs atteignent et… Eh bien, influence.

Choisissez toujours un influenceur qui comprend le secteur financier.

Comme indiqué ci-dessus, le secteur financier regorge de processus techniques et de jargon. Vous devriez vous associer à un influenceur qui peut vous aider à décomposer ces termes pour le grand public.

Assurez-vous que le public cible des influenceurs correspond à votre personnalité client idéale et ne créez pas seulement des campagnes ponctuelles. N’oubliez pas que vous devez établir la confiance.

Les services financiers ont connu une augmentation de 14% du facteur de confiance en 2020, ce qui est le chiffre le plus élevé que le secteur ait connu depuis des années.

Les clients commencent tout juste à faire confiance aux institutions financières, et vous voulez renforcer cette confiance en sélectionnant les bons influenceurs, puis en restant avec eux pour des campagnes de longue durée.

2. Effectuer des études d’audience approfondies

42% des spécialistes du marketing des services financiers déclarent qu’atteindre le bon public est l’une de leurs principales préoccupations.

Le succès de votre campagne publicitaire dépend de la précision de votre audience.

Vos données d’audience guideront toutes les décisions que vous prendrez plus tard. Par conséquent, vous devez vous assurer que votre profil client est construit sur des données précises et exactes.

Même les campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux vous obligent à insérer l’âge, le sexe et les informations géographiques de vos clients afin que vos annonces puissent être diffusées aux bonnes personnes.

Supposons que votre public cible soit un travailleur indépendant de 25 ans vivant dans le New Jersey. Mais votre recherche d’audience est foirée, et vous choisissez un employé d’entreprise de 40 ans à New York comme public choisi. Dans ce cas, même les publicités Facebook ne feront pas beaucoup de bien à votre marque.

Par conséquent, commencez par identifier l’âge, le sexe, l’emplacement et d’autres informations démographiques similaires de votre public cible. Vous pouvez puiser dans vos poignées de médias sociaux et trouver une grande partie de ces informations à partir de là.

Essayez également d’en apprendre davantage sur leurs intérêts et leurs luttes, afin de pouvoir créer des messages qui résonnent avec eux.

Vous pouvez le faire en demandant directement à votre client par le biais d’enquêtes.

Ou, vous pouvez voir qui vos concurrents ciblent et comment, et comprendre les points de données clés à partir de là.

3. Choisissez judicieusement votre plateforme

Si votre public cible fréquente Burger King, considéreriez-vous qu’il est approprié de commercialiser chez Pizza Hut? Bien sûr que non.

Il en va de même pour la publicité sur les réseaux sociaux.

Vous voyez, la publicité sociale a un coût. Vous devez donc vous assurer que votre annonce va aux bonnes personnes afin que vos efforts puissent générer une valeur tangible pour votre marque financière.

Et pour cela, vous devez trouver et choisir une plate-forme sociale où vos clients cibles traînent le plus.

Si votre public cible est une femme mariée de la génération Y, vous voudrez peut-être vous rendre sur Pinterest. Si, cependant, vous voulez atteindre la génération Z, vous feriez peut-être mieux de vous en tenir à Snapchat, TikTok et Instagram.

En plus de savoir quelle plate-forme votre public cible utilise, il détermine également le type de contenu qu’il consomme sur la plate-forme. Utilisent-ils TikTok pour des vidéos pratiques? Ou utilisent-ils Instagram pour découvrir des marques ?

Créez le type de contenu que vous savez que votre public consomme.

4. Effectuer des tests pour optimiser les performances des annonces

Avez-vous déjà préparé un dîner pour des invités importants? Si c’est le cas, vous savez à quel point il est important de goûter la nourriture avant de la servir. Il en va de même pour vos annonces.

Vos annonces ont un objectif fondamental : créer le bon impact une fois qu’elles sont diffusées auprès de l’audience.

Pour vous assurer qu’ils le font, vous devez les tester avant de les lancer.

Le secteur des services financiers représente plus de 14 % des dépenses publicitaires en ligne. Cela montre combien les marques financières dépensent en publicités. Vous devez vous assurer que chaque centime en vaut la peine en testant vos annonces.

Le test d’annonces consiste à créer différentes variantes de la même annonce et à tester celle qui fonctionne le mieux. Il vous donne un aperçu des concepts publicitaires qui fonctionnent et de ce qui doit disparaître.

Par exemple, votre graphique publicitaire peut être bon, mais la copie peut ne pas être trop attrayante pour le public. Donc, avant de diffuser cette annonce à plus grande échelle, vous voudrez ajuster la copie afin qu’elle puisse avoir le bon impact lorsqu’elle est diffusée à un public plus large.

Faites au moins trois variantes d’une annonce, de sorte que vous avez suffisamment de données pour guider vos décisions. Pour obtenir des informations granulaires, tenez-vous-en à la modification d’un seul élément de l’annonce. Si vous modifiez plusieurs éléments, vous risquez d’être confus lors de l’attribution des résultats aux éléments.

Par exemple, si votre variante d’annonce a généré un bon nombre de clics, mais que vous avez modifié le texte du titre et le graphique d’arrière-plan, vous ne sauriez pas ce qui a conduit à l’augmentation du taux de clics (CTR) – le changement de texte ou de graphique.

Donc, changez juste un élément dans chaque test.

Une fois que vos annonces ont été diffusées pendant un certain temps, analysez les résultats de chaque variante d’annonce et laissez ces résultats guider vos décisions de création publicitaire.

5. Tenez-vous-en toujours à votre marque

La confiance est un facteur crucial dans toutes les industries. Mais c’est toujours aussi important dans le secteur financier.

Il est peu probable que 61% des gens utilisent une marque de financement qui est nouvelle pour eux.

Vous devez construire votre marque, puis vous y tenir pour vous assurer que les gens peuvent reconnaître votre entreprise à partir de ses éléments de marque.

Pensez à PayPal. Reconnaîtriez-vous PayPal à ses couleurs de marque? Très probablement, la réponse est oui.

Avez-vous vu comment Payoneer s’en tient à sa palette de couleurs de marque?

Les gens font confiance aux marques, pas aux entreprises. Par conséquent, tenez-vous-en à votre marque lors de la création et de l’exécution de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Personne ne vous reconnaîtra si vos créations publicitaires ne correspondent pas à votre image de marque habituelle.

Et ce n’est pas seulement une question de reconnaissance. Une représentation cohérente d’une marque peut augmenter les revenus de 33%. Cela montre comment l’image de marque peut également avoir un impact sur vos résultats.

Alors, identifiez le ton, la couleur et la personnalité de votre marque et restez cohérent lors de la création de vos publicités sur les réseaux sociaux afin de pouvoir vous démarquer dans une atmosphère encombrée où l’attention des clients est une ressource limitée.

6. Privilégiez un contenu visuel de qualité

Nous l’avons déjà dit plusieurs fois, mais cela ne fera pas de mal de le répéter: l’attention sur les médias sociaux est rare.

Les gens consomment du contenu de petite taille.

Et personne n’a le temps de parcourir des blocs de texte ennuyeux.

Le traitement du contenu visuel est plus rapide et plus facile pour notre cerveau. Ainsi, lorsque vous créez des publicités sur les médias sociaux, donnez la priorité à un contenu visuel de haute qualité.

De plus, il ne suffit pas d’inclure des visuels.

Dans certains cas, votre publicité sur les réseaux sociaux peut n’avoir que 10 secondes pour avoir le bon impact. Par conséquent, créez des visuels attrayants, faciles à retenir et transmettez votre message rapidement.

Conclusion

Les publicités sur les réseaux sociaux sont indispensables pour les marques financières qui cherchent à se développer dans l’écosystème marketing actuel